Number1Shopping.com-এ কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলার জন্য সম্মত হচ্ছেন। আমাদের পণ্য ও সেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরো উন্নত করতে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১. রিটার্ন পলিসি

• ৫ দিনের রিটার্ন সুবিধা: পণ্য পাওয়ার ৫ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে। ৫ দিনের পর কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
• Mind Change Return: কাস্টমারের মন পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়। রিটার্ন শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য।
• রিটার্ন খরচ: পণ্যের ত্রুটি বা ভুল থাকলে রিটার্ন খরচ আমরা বহন করব। তবে গ্রাহককে প্রথমে রিটার্ন কুরিয়ার খরচ বহন করতে হবে, যা পরবর্তীতে রিফান্ডের সাথে ফেরত দেওয়া হবে।
• ভিডিও প্রমাণ: পণ্য রিসিভ করার সাথে সাথে আনবক্সিং-এর ভিডিও প্রমাণ রাখতে হবে। খোলার পর ভিডিও প্রমাণ গ্রহণযোগ্য নয়।

২. সাপোর্ট পলিসি

• ইমেইল সাপোর্ট: এই মুহূর্তে ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। ইমেইল ঠিকানা: contact@number1shopping.com।
• পরবর্তী সাপোর্ট সুবিধা: অতি শীঘ্রই আমরা হোয়াটসঅ্যাপ এবং কল সাপোর্ট চালু করব, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

৩. পেমেন্ট ও রিফান্ড

• পেমেন্টের পদ্ধতি: আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি। সব ধরনের পেমেন্ট সুরক্ষিত পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
• রিফান্ড প্রক্রিয়া: রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে। রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৪. প্রাইভেসি ও নিরাপত্তা

• ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা: Number1Shopping.com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনিময় করা হয় না।
• ডাটা প্রোটেকশন: আমাদের সাইটে আপনার দেওয়া সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং ডাটা প্রোটেকশন পলিসি অনুযায়ী ব্যবহৃত হয়।

৫. চূড়ান্ত বিবৃতি

• Number1Shopping.com এর শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের পূর্ব অনুমতি বা অবহিত করার প্রয়োজন নেই।

ধন্যবাদ Number1Shopping.com-এ কেনাকাটা করার জন্য!