আমাদের সাইট Number1Shopping.com থেকে কেনাকাটা করার সময় আমরা চাই সকল গ্রাহক সন্তুষ্টি পান। পণ্য রিটার্নের ক্ষেত্রে আমাদের কিছু শর্তাবলী আছে যা মেনে চলতে হবে।

রিটার্ন শর্তাবলী:

1. সময়সীমা: পণ্যটি পাওয়ার ৫ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে। ৫ দিনের পর কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
2. পণ্যের অবস্থা: পণ্যটি সম্পূর্ণ অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে। কোনো ধরনের ক্ষতিগ্রস্ত, ব্যবহৃত বা পরিবর্তিত পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
3. রিটার্ন খরচ: যদি আমাদের ভুল বা পণ্যের কোনো ত্রুটি থাকে, তবে রিটার্ন খরচ আমরা বহন করব। তবে, গ্রাহককে প্রথমে কুরিয়ার খরচ দিয়ে পণ্য পাঠাতে হবে এবং পরবর্তীতে রিফান্ডের সময় সেই খরচ আমরা ফেরত দিয়ে দিবো।
4. Mind Change Return গ্রহণযোগ্য নয়: যদি কাস্টমারের মন পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন করতে চান, সেটি গ্রহণযোগ্য নয়। রিটার্ন শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা ভুল ডেলিভারির ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য।
5. ভিডিও প্রমাণ: পণ্য রিসিভ করার পর অনুগ্রহ করে আনবক্সিং করার সময় ভিডিও প্রমাণ রাখতে হবে। খোলার পর ভিডিও করলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না। এটি আমাদের এবং গ্রাহকদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য আবশ্যক।
6. প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: রিটার্ন করার জন্য ক্রয়কৃত পণ্যের ইনভয়েস এবং ক্রয় সংক্রান্ত কাগজপত্র সংযুক্ত করতে হবে।

যোগাযোগ করুন:

আমাদের কাস্টমার কেয়ার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যদি রিটার্ন সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের প্রয়োজন হয়।

আমাদের লক্ষ্য হল আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ এবং সন্তোষজনক করা। Number1Shopping.com-এ কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।